Villkor för returetiketter

Generella villkor

Du ansvarar för dina varor under transporten till oss, även om din returetikett är utfärdad av oss. Om varan skadas eller kommer bort under transporten ansvarar du för ev. värdeminskning eller förlust av varan. Vi hjälper dig att göra en reklamation till PostNord om detta skulle ske, efter det avgör PostNord om de ersätta skadan eller förlusten. Om PostNord inte godkänner reklamationen kan vi inte heller godkänna din retur.

Returetiketten ska placeras på paketets största yta

Om originalförpackningen inte är ordentligt skyddad kan detta orsaka en värdeminskning av varan och detta kommer att dras av från ditt returbelopp. Se våra rekommendationer för korrekt paketering längre ner på sidan för att undvika värdeminskning på dina varor.

En returetikett kan bara användas till ett paket, skriver du ut flera kopior och använder till fler paket kan det medföra förseningar eller att returen kommer bort under transporten.

Om du som kund skriver ut och använder samma etikett flera gånger tillkommer en extra avgift på 330: -.

För retur av varor över 3 meter (t.ex. hängrännor och rör) måste du själv boka din retur hos ett fraktbolag, då vi inte kan erbjuda etiketter för returvaror av den storleken. Du kan förvänta dig ett fraktpris på upp till 1 800: -.

Observera! om du anger felaktiga mått vid din retur (t.ex. hängrännor på 6 meter som är bokade som 3 meter), och chauffören tar varorna, kommer du att debiteras en avgift på upp till 3 000: - per paket som inte uppfyller villkoren.

Priser

Returetiketten till vanliga paket kostar 149: - per etikett.

Rekommendationer för emballering

Använd ytteremballage: Välj ett ytteremballage som passar den produkt du vill returnera och som skyddar produktens originalförpackning. Om en tidigare förpackning återanvänds ska alla gamla transportetiketter tas bort.

Skydda innehållet: Packa innehållet säkert så att det är skyddat under transporten. Använd t.ex. fyllnadsmaterial som bubbelplast, tidningar eller skum för att förhindra att innehållet rör sig och skadas.

Stäng kartongen: Se till att kartongen som returen transporteras i är ordentligt stängd. Använd tejp och täck över eventuella öppningar så innehållet inte ramlar ut under transporten.

Fäst etikett: Hela returetiketten ska vara synlig, inget band, tejp eller liknande får placeras över streckkoden och streckkoden får inte vikas runt hörnen på emballaget.

Om originalförpackningen inte är ordentligt skyddad och skadas under transporten kan detta resultera i en värdeminskning på produkten som helhet, och denna värdeminskning kommer att dras av från ditt returbelopp.

Vid retur av ömtåliga varor såsom porslinsprodukter rekommenderar vi att produkten returneras på en pall.